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【実録】モノカリの評判口コミ!トラブル内容までリアルレビュー!

家電レンタルサービス モノカリの口コミ評判

キレイな景色を写真におさめたい、新しい家電をお試ししてみたい。

そんな時に便利なのが、家電のレンタルサービスです。

この記事では、家電のレンタルサービスの中でも、空港、ホテルでも受け取れて旅行時に使いたい「モノカリ」の口コミ・評判をお伝えします。

ひょーさん悲しい
ひょーさん

実際にサービスを利用してみましたがトラブル発生…。率直な感想をお伝えするので、じっくり読んでみてください。

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家電レンタルサービス「モノカリ」の特徴

「モノカリ」は、家電レンタルサービスとしては珍しい受け取り場所の自由度が魅力です!

自宅だけでなく、空港、ホテル、さらには実店舗まで受け取り場所を自由に選べます。

家電レンタルサービス モノカリは受け取り場所を自宅・空港・ホテル・実店舗から選べる

モノカリの受け取り場所
  • 空港
    • 羽田空港第1旅客ターミナル
    • 成田空港 成田第1旅客ターミナル
    • 成田空港 成田第2旅客ターミナル
    • 大阪国際空港(伊丹空港)
    • 関西国際空港(泉佐野空港)
    • 中部国際空港セントレア
    • 新千歳空港
    • 鹿児島空港
  • ホテル
  • 実店舗(@東京新宿)

※2021年6月現在

事前に予約さえしておけば、空港で受け取って、コンビニ返却など、荷物を増やさずに利用できるので、旅行時には特に便利!

家電レンタルサービス モノカリは旅行時の荷物を軽くできる

カメラなど旅行時に使用したい家電の品ぞろえも豊富です。

家電レンタルサービス モノカリはカメラなど家電の品ぞろえが豊富

商品ラインアップ
  • カメラ(Go Proなど)
  • ドローン
  • 双眼鏡
  • 掃除家電
  • キッチン家電
  • ゲーム機
  • オーディオ
  • パソコン
  • 美容家電
ひょーさん嬉しい
ひょーさん

もちろん旅行時以外の使用にも!AirPods、PS5、MacBookなどレンタルでは珍しい製品も取り扱いがあります。

離島(石垣島、宮古島)も含めて、全国47都道府県に送料無料で届くので、田舎住まいのわが家でも対応してもらえるのは嬉しいポイントでした!

家電レンタルサービス モノカリは離島(石垣島、宮古島)も含め全国47都道府県に送料無料

使用時には個人情報の入力が必要なので、どんな会社か気になりましたが、貸出の実績は10,000件以上と豊富。

家電レンタルサービス モノカリは貸出の実績が10,000件以上と豊富

問い合わせフォームだけでなく、LINEからも問い合わせできるので、気になる疑問点は手軽に確認できるなど、安心感を感じて私も実際に利用してみることにしました。

家電レンタルサービス モノカリは問い合わせフォーム、LINEから疑問を解消できる

ひょーさん考える
ひょーさん

ただ、利用時にはトラブルが発生…。包み隠さず、私の体験談をお伝えします…。

【レビュー】モノカリで実際にレンタルしてみた

実際にモノカリで家電をレンタルしてみたので、レンタル手続きから、返却まで、リアルなレビューをお伝えします。

①:レンタル開始の手続き

モノカリで実際に家電をレンタルしてみました。

まず、借りたい製品のレンタルページのカレンダーから、レンタル日数を選択します。

※14日間=13泊14日レンタル

家電レンタルサービス モノカリの予約時にカレンダーからレンタル日数を選択

カレンダーすぐ下の項目から、次の3つのオプションについて選択します。

  • 返却オプション:郵便局またはコンビニ返却
  • 受取オプション:本日=実店舗受取、翌日以降
  • 受取方法:自宅、空港、宿泊ホテル、郵便局、店舗

家電レンタルサービス モノカリの予約オプションを選択する

あとはカートに入れて住所などの情報を入力するだけ。

残念ながら、決済はクレジットカードのみ(バンドルカードなど不可)なので要注意です。

家電レンタルサービス モノカリの決済方法はクレジットカードのみ

今回のレンタルは7日間。期日までに連絡すれば、延長レンタルも可能です。

家電レンタルサービス モノカリは延長レンタルにも対応

ひょーさんの説明・解説
ひょーさん

5~10分ほどでレンタル手続きは完了。荷物の到着が楽しみです!

②:レンタル品の到着~使用

予定通りの日付にレンタル品が到着しました!

早速、段ボールを開封してみます。

家電レンタルサービス モノカリの製品がレンタル日当日に到着

中には、レンタル品の他にハガキ、返却用の伝票などが同梱されています。

返送用の伝票も含まれているので、自分で用意する必要がなく、返却も簡単です!

家電レンタルサービス モノカリは返送用伝票も同梱されていて便利

レンタル品なので多少の使用感は覚悟していたものの、よく見るとホコリの他に何か分からない汚れが…。

家電レンタルサービス モノカリのレンタル品に汚れが残っている

気になって、ブラシ部分を取り外してみると、明らかに汚れが残っており、整髪料のような香りがします…。

本当に清掃されているのか疑問です…。

家電レンタルサービス モノカリのレンタル品は汚れが残っていて汚い

ひょーさん考える
ひょーさん

多くの家電レンタルサービスを使ってきましたが、こんなのは初めて…。かなり衝撃的でした…。

③:レンタル品の返却

レンタル品は、コンビニ、郵便局から返却できます。

家電レンタルサービス モノカリはコンビニ、郵便局から返却できる

到着した際の段ボールにそのまま詰め直し、付属の返却用伝票に記入して貼り付けます。

家電レンタルサービス モノカリの返却用伝票に記入して貼付する

このまま段ボールをコンビニに持っていけば、スムーズに返却の手続きが完了しました!

家電レンタルサービス モノカリのレンタル品をコンビニで返却する

返却終了日の24時までに返却手続きが完了していればOK!

コンビニ返却だと24時間対応してもらえるので助かります!

家電レンタルサービス モノカリのレンタル品返却手続きは返却終了日の24時まで

ひょーさんの説明・解説
ひょーさん

郵便局から返却する場合は、営業時間に注意してください。

モノカリの悪い口コミ・評判5選

家電レンタルサービス モノカリの悪い口コミ・評判

モノカリを実際に利用してみて感じたデメリットをお伝えします。

モノカリの悪い口コミ・評判
  • キャンセル料がかかる
  • 返却方法が限られる
  • 支払方法はクレジットカードのみ
  • 汚れが気になった
  • 問い合わせの返答がなかった

①:キャンセル料がかかる

家電レンタルサービス モノカリは日数に応じたキャンセル料が発生する

モノカリはレンタル品の発送にかかわらず、キャンセル時は手数料が必要…。

もし、間違えて予約してしまって、レンタル日を変更したい、と思ってもキャンセル料がかかるのでためらいます…。

2021年6月現在のキャンセル料は次の通り。予約時は、間違えないよう注意してください。

  • 予約決済後~レンタル開始日の10日前まで:予約代金の4%
  • レンタル開始日の9~3日前まで:予約代金の80%
  • レンタル開始日の2日前~前日まで:全額
  • レンタル開始日当日以降:全額

②:返却方法が限られる

家電レンタルサービス モノカリの返却方法はコンビニ、郵便局のみ

モノカリの返却方法は、コンビニ、郵便局のみ。

他のレンタルサービスだと、家に荷物を取りに来てくれる「集荷」に対応しているサービスもあるので、ちょっと面倒に感じました…。

③:支払方法はクレジットカードのみ

家電レンタルサービス モノカリの支払方法はクレジットカードのみ

代引き、銀行振り込み、コンビニ決済など、いろいろな支払方法に対応していると助かりますが、残念ながら対応している支払方法はクレジットカードのみ。

バンドルカード等にも対応していません…。

複数のサービスにクレジットカードを登録するのは嫌という人には、ちょっと不向きなサービスですね…。

④:汚れが気になった

家電レンタルサービス モノカリはレンタル品の汚れが気になった

これは私個人の体験ですが、届いた製品には清掃済みと担当者の押印まであるにもかかわらず、明らかに前の使用者の物と思われる汚れが…。

レンタル品なので中古なのは理解しています。

今まで多くの家電レンタルサービスを利用してきましたが、こんなのは初めて。かなり衝撃的でした…。

⑤:問い合わせの返答がなかった

家電レンタルサービス モノカリは問い合わせの返答がなかった

届いた製品が汚れていたことについて、お問い合わせフォームから連絡してみました。

清掃方法の見直しなど、今後のサービス向上につながればという気持ちで送ったお問い合わせでしたが、そのまま連絡が返ってくることはありませんでした…。

LINEからの連絡の方が良さそうです…。

ひょーさん考える
ひょーさん

SNSを見ていると、気持ち良くレンタルしている人ももちろんいますが、私個人としては2度目の使用はためらいます…。
今後は、いつも使っている家電レンタルサービスRentioを利用するつもりです…。

モノカリの良い口コミ・評判3選

家電レンタルサービス モノカリの良い口コミ・評判

もちろんモノカリの良さもあるので、良い点をまとめてお伝えします。

モノカリの良い口コミ・評判
  • ギリギリまで楽しめる
  • 空港、ホテル、実店舗での受け取り対応
  • 自然故障は負担の対象外

①:ギリギリまで楽しめる

家電レンタルサービス モノカリはギリギリまで製品レンタルを楽しめる

返却期限は、返却終了日当日の24時まで。

それまでに返却手続きが終了していればよく、製品がモノカリに到着していなくても良いので、レンタル期間ギリギリまで楽しめます!

特にコンビニ返却に対応しているので、時間のずれ込みがちな旅行などでの使用は助かります。

②:空港、ホテル、実店舗での受け取り対応

家電レンタルサービス モノカリは空港、ホテル、実店舗での受け取り対応

受け取りは自宅のみというサービスの多い中、モノカリは空港、ホテル、実店舗での受け取りに対応。

事前に予約さえしておけば、旅行中の荷物を増やさずに利用できてしまいます!

③:自然故障は負担の対象外

家電レンタルサービス モノカリは自然故障は負担の対象外

カメラ、家電など高額商品をレンタルする際に気になるのが自己負担…。

もし、故障してしまったらと心配ですよね。

モノカリは通常の使用の範囲内なら、自己負担はゼロ。

水没・盗難など一部の場合を除き、過失による故障でも自己負担は2,000円までと良心的です。

ただ、初期不良の届出はレンタル品受取日のみなので、到着したら、まず製品の状態をチェックすることをおすすめします。

モノカリの口コミ・評判まとめ

この記事では、家電レンタルサービス「モノカリの口コミ・評判」をお伝えしました。

最後にもう一度、良い口コミ、悪い口コミをまとめておきます。

  • ギリギリまで楽しめる
  • 空港、ホテル、実店舗での受け取り対応
  • 自然故障は負担の対象外
  • キャンセル料がかかる
  • 返却方法が限られる
  • 支払方法はクレジットカードのみ
  • 汚れが気になった
  • 問い合わせの返答がなかった

モノカリを実際に使用してみたところ、レンタルの予約、返却など手続きは非常にスムーズでした。

ただ、私の場合は、レンタル品についた汚れが衝撃的…。

本当にクリーニングされているのか、疑問に感じたので、今後は利用しないと思います…。

ひょーさん嬉しい
ひょーさん

家電のレンタルサービスを探しているなら、品ぞろえ豊富で対応の良いRentio(レンティオ)がかなりおすすめです!